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5、投诉举报及响应

当您有其他的投诉、建议或相关问题时，请通过投诉举报邮箱【11398917@qq.com】与宝珍堂联系。宝珍堂将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复，一般情况下，我们将在 48 小时内回复您的问题。当然，如您不满意，您也可以通过向主管机关提出投诉举报。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6、访问隐私权保护政策

我们将在您首次注册宝珍堂帐号时，向您提示本隐私权保护政策并由您自主做出选择同意的决定，另外，您可以在移动应用程序中登录个人帐号，在【设置-关于宝珍堂-隐私权保护政策】页面随时查看本隐私权保护政策的全部内容。

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7、有权获得停止运营的告知

如果宝珍堂平台终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

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